Forma zamawiania towaru:

• bez rejestracji wypełniając elektroniczny druk zamówienia.
• rejestrując się u nas na stronie internetowej i wypełniając elektroniczny druk zamówienia.
• telefonicznie pod numer (032) 231 27 70 w każdy dzień tygodnia od godziny 10:00 do 18:00, w soboty do 15:00, oprócz niedziel i świąt
• e-mailem pisząc na adres: biuro@samcom.pl

Dostawa

Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem kurierów (DHL) i Poczty Polskiej. Koszt transportu wynosi 35.00PLN netto. Towary mieszczące się w kopercie typu A4 i o wadze maksymalnej do 1.00 kg. wysyłamy listem poleconym, koszt tej wysyłki wynosi 10.00PLN netto.
Towar zakupiony za kwotę ponad 5000.00PLN netto dostarczany jest na terytorium Polski bezpłatnie.
Termin dostawy towaru który znajduje się na naszym magazynie wynosi:

• przy dostawie DHL dwa do trzech dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zaplaty).
• przy wysyłce Pocztą od 1 do 4 dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zaplaty).

W przypadku braku towaru na naszym magazynie oraz przy towarach dostarczanych na zamówienie indywidualne ,termin dostawy jest każdorazowo uzgadniany z klientem. W tym przypadku obowiązuje dokonanie przez klienta przedpłaty w wysokości 30% wartości zamówionego towaru.
SamCom nie bierze odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie dostawy towaru spowodowane przyczyną od niej niezależną.
Każde zamówienie złożone w naszym sklepie automatycznie jest przesyłane na pocztę elektroniczną klienta.
Nie jest to jednoznaczne z przyjęciem tego zamówienia do realizacji. Dopiero ponowna informacja od przedstawiciela firmy SamCom z akceptacją zamówienia z podanym terminem jego realizacj i formą płatności jest obowiązującą obydwie strony.

Sposób zapłaty:

• gotówką tz. polecenie pobrania ,płatność odbiera kurier w momencie dostarczenia zamówionego towaru. Klient płaci za towar plus ewentualne koszty przesyłki. Wysokość kwoty jaką można zapłacić gotówką jest ograniczona do 400.00PLN brutto
• gotówką przy odbiorze towaru w biurze handlowym firmy SamCom. <>przelewem bankowym (na podstawie wystawionej wcześniej Faktury Proforma). Towar wysyłamy po otrzymaniu całej kwoty na nasze konto bankowe.

Warunki realizacji zamówienia

Aby realizacja zamówienio mogła dojść do skutku klient powinien:

• podać pełne niezbędne dane do wystawienia faktury pro-forma.
• dokonać niezbędnych płatności na konto bankowe sprzedawcy zgodnie z w/w fakturą.
• wyrazić zgodę na obowiązujący regulamin sklepu oraz ochronę prywatności.

Transakcje są przeprowadzane tylko na terenie Polski. Sprzedający ma prawo nie zrealizować zamówień, budzących wątpliwości lub źle wypełnionych (np. niewłaściwy adres e-mail i/lub niewłaściwy telefon, pod którym nie można potwierdzić zamówienia)
Przy realizacji każdego zlecenia wystawiamy dokument zamówienia (faktura proforma). Prawidłowa faktura VAT jest dostarczana łącznie z towarem.
W przypadku klientów prowadzących działalność gospodarczą prosimy o zaznaczenie w momencie zakupu oświadczenia upoważniającego SamCom do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nie jest to obowiązkowe), nie muszą wtedy Państwo odsyłać podpisanej kopii faktury.

Rezygnacja z zamówienia

W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z opiekunem sklepu na adres portaldruk@portaldruk.com.pl. Odstąpienie klienta od umowy kupna jest możliwe w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) doSamCom. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa zamawiający.

Reklamacje

Do towarów dołączone są karty gwarancyjne oraz warunki gwarancyjne i adresy serwisów. W przypadku towarów, których serwis zapewnia producent, prosimy reklamacje kierować do serwisów, zamieszczonych w karcie gwarancyjnej.

Prawo do odmowy realizacji zamównienia

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień nie potwierdzonych do rwalizacji przez przedstawiciela firmy SamCom oraz w przypadku wystapienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie czy też dostępności towarów.

Polityka lojalności

Firma SamCom stosuje w stosunku do swoich stałych klientow politykę lojalności polegającą na stosowaniu upustów cenowych za zakupiony w naszym sklepie towar lub odstępstwa od opłaty za jego dostarczenie.
I tak w stosunku do klienta który w ciągu roku zakupił w naszym sklepie towar na kwotę 10000.00PLN netto każdy następny zakup dokonany na przestrzeni jednego roku od chwili osiągnięcia tego pułapu, zostaje obniżony o 2% od ceny netto.

Ochrona prywatności

Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowywane i przetwarzane są w sposób zgodny z wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. Nr 133, poz. 883 z pózn. zm.). Zgromadzone dane osobowe traktowane są jako oddzielna baza danych, przechowywana na serwerze w specjalnej strefie o odpowiednim zabezpieczeniu dostępu, zapewniającym właściwą ochronę. Jako właściciel sklepu internetowego nie przekazujemy, nie odsprzedajemy oraz nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych naszych klientów innym osobom lub instytucjom.

Zastrzeżenia prawne

Wszelkie prawa do używania, kopiowania oraz rozpowszechniania dokumentów zamieszczanych na tej stronie internetowej wraz z odpowiednimi grafikami są obwarowane niniejszymi zastrzeżeniami dotyczącymi praw autorskich. Podane ceny mogą ulegać zmianie bez uprzedzenia. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo. Wszelkie znaki towarowe użyte w tekstach są znakami zastrzeżonymi ich producentów. SamCom wyłącza wszelkie prawa gwarancyjne w stosunku do tych informacji i nie będzie odpowiadał za jakiekolwiek straty związane z utratą lub uszkodzeniem danych, sprzętu lub innych wartości materialnych lub nie materialnych wynikających z zastosowania publikowanych na tej witrynie informacji każdego rodzaju. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny właściwy dla miejsca działalności firmy SamCom.
Z uwagi na możliwość wystąpienia pomyłek przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych), informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego